湖南第一师范学院阳光服务大厅

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编号：	TXX001220190071	来信人：	李**
来信时间：	2019-09-10	服务类型：	投诉受理
受理单位：		办理状态：	已办结
来信主题：	瀚颖饮水机至少二十分钟才能打一桶水导致学生饮水困难
来信内容：	瀚颖饮水机上学期合同到期许多饮水机都故障了但直到我们考完试放假回家也没人来维修只能去超市买八块钱一桶的水这个学期竟然又是这个公司中标了原本以为情况可以改善没想到在这炎炎夏日我们又没有水打了打一桶就要再等二十分钟才能打下一桶希望能够改善情况我们已经不求学校装空调了虽然会夜里热得翻来覆去睡不着但是水是生命之源我们实在不能忍受没有水喝的日子

回文单位：	资产管理处	办理时间：	2019-09-18
处理结果：	同学你好，如机器出现故障，可以拨打电话0731-85684299进行报修。因军训期间，气候炎热，用水量大，造成直饮水供不应求，学校要求商家安排人工打水售水临时应急。然后对所有机器进行检测，对确属出水太慢的机器调整出水速率，如还不能满足需求，商家会增加机器，并在两天内部署到位。

地址：湖南第一师范综合办公楼一楼左侧大厅(计划财务处报账大厅左侧)
服务电话：0731-88228210